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电子发烧友网>电子资料下载>品质管理资料>品管七大手法

品管七大手法

2009-07-30 | rar | 433 | 次下载 | 免费

资料介绍

        质量管理是根据消费者的思想,掌握谁是顾客以及其所要求,利用公司固有威廉希尔官方网站 能力,使该要求能便宜、适时、安全而具体实现.因此,公司每一个份子在自己岗位上,应具备质量意识、问题意识、改善意识,寻求本身工作方法或推展方法之缺失,谋求改善,全员协力之下达成顾客之需求与社会之要求,其手段(管理方法)为应用统计手法或观念.

        采用「根据数据、事实发言」的统计方法来管理,除了可客观判断事实外,亦具有相当合理的说服力.  QC活动中所采用之统计手法均极为简单,一般称为「QC七大手法」.七大手法之使用情形可归纳如下:

整理原因与结果之关系.以探讨潜伏性之问题——特性要因图(Characteristic  Diagram) .
根据事实、数据发言——图表(Graph) 、查检表(Check  Sheet) 、散布图(Scatter  Diagram).
凡事物不能完全单用平均值来考虑,应了解事物均有变异存在,须从平均值与变异性来考虑——直方图(Histogram)管制图(Control  Chart)
所有数据不可仅止于平均,须根据数据之履历考虑适当分层——层别法(Stratification ).
并非对所有原因采取处置,而是先就其中影响较大的2~3项采取措施(Vital  Few,Trivial  Many),亦即为重点管理——柏拉图(Pareto  Diagram).
      
            简单来说,这些手法是要『以现实合理之眼光,来观察产生不良情形之现场的现物』,确实做好所谓的『3现主义』.

             所谓管理,是指按照预定计划,依作业标准而实施,然后查核实施的结果对目标达成之程度,若尚未按目标达成,则寻求其原因所在,采取可达成目标之处置.要确实做好管理,就必须让『管理循环』运转须畅,此循环是不断重复,计划(Plan) 、实施 (Do) 、查核(Check) 、处置(Action)等四种活动.
                所谓改善,就是要打破现状.亦即为一种改变目前的作业方法,使效果更好的活动.改善活动通常需要一段时间,较长期地做解析、研究、下对策、确认效果的工作,才能达成改善的目标.改善活动的具体步骤是:
1.问题点的把握.
2.对问题点的现状分析.
3.改善对策实施.
4.实施结果确认.
5.标准化.
二.柏拉图
三.特性要因图
四.管制图
五.直方图
六.查检表
七.散布图
八.层别法

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